Od 1. srpnja 2015. godine PayPalov Program zaštite kupca će pokrivati fizičke stvari kao i nematerijalne robe i usluge
Nematerijalne robe ne zahtijevaju fizičku dostavu od prodavača do kupca te uključuju usluge i digitalne proizvode kao što su muzika, knjige i igre u digitalnom obliku, putne karte i softver. PayPal će nadoknaditi troškove kupcima koji dobiju uslugu ili digitalni proizvod koji je značajno drugačiji od onoga kako je bio opisan ili plate uslugu ili digitalni proizvod a oni im ne budu isporučeni.









