Umjetnom inteligencijom od sada se mogu kupovati i autobusne karte upravo zahvaljujući FlixBusu, prvom autobusnom prijevozniku u svijetu dostupnom putem virtualnog asistenta - Google Asistent. Odnedavno, putnici mogu pronaći informacije o FlixBus zelenim linijama te kupiti kartu glasovnom naredbom
Postavljanjem jednostavnog pitanja Google Asistentu korisnici FlixBusa mogu brzo i lako dobiti informacije o mogućim vezama, redu vožnje i trenutnim cijenama karata. Odabirom željenog putovanja, karta se može kupiti putem glasovnih naredbi koje su trenutno dostupne na engleskom, francuskom i njemačkom jeziku. Od ožujka 2017. FlixBusova međunarodna mreža linija s više od 250.000 dnevnih veza integrirana je i u Google karte dok je Google asistent još jedan korak u razvoju i poboljšanju usluga.
Digitalna rješenja usmjerena prvenstveno na putnike temelj su poslovnog modela FlixBusa i to od samog začetka tvrtke koja je nedavno proslavila 5. godišnjicu uspješnog poslovanja. Osim partnerstva s vodećim tehnološkim tvrtkama kao što je Google, FlixMobility unutar tvrtke zapošljava tim od 200 razvojnih programera koji rade na stalnom poboljšanju FlixBus proizvoda i usluga, od FlixBus besplatne mobilne aplikacije, pa do mogućnosti praćenja kretanja autobusa u realnom vremenu (Where’s My Bus).
"Korisnicima FlixBusa želimo pružiti najbolji doživljaj putovanja putem inovativnih i digitalnih rješenja. Integriranjem FlixBus usluga u sustav virtualnog osobnog asistenta, Google Asistenta, naši korisnici mogu lako rezervirati najbrže ili najpovoljnije putovanje FlixBusom putem glasovne naredbe ili primati pravovremene informacije dok putuju u našim zelenim autobusima." - rekao je Daniel Krauss, suosnivač i CIO tvrtke FlixMobility GmbH.
"Što prije tvrtke prepoznaju ovu vrstu marketinga, to je vjerojatnije da će se usavršiti u tom području." - rekao je Malte Will, odgovoran za partnerstva usluge Google Asistenta. "Veseli nas suradnja s FlixBusom koji je rano prepoznao ovaj potencijal i s kojim možemo zajedno oblikovati budućnost digitalnog asistenta".
Osim korisnih odgovora na često postavljena pitanja (FAQ), uključeno je i više od 800 jednostavnih FlixBus primjera glasovnih uzorka na tri jezika, svaki prilagođen specifičnim FlixBus kriterijima. Integracija također podržava multimodalnu upotrebu, tj. glas, tekst ili jednostavan klik, ovisno o tome koji uređaj korisnik upotrebljava za komunikaciju s Googleovim asistentom. Integraciju čini 250.000 dnevnih FlixBus veza prema više od 1.700 destinacija u 27 zemalja koje su korisnicima izravno dostupne od kuće u bilo koje vrijeme.
FlixBus integracija trenutno je dostupna putem Google Asistenta na pametnim android telefonima.
