Samsung Electronics Adriatics predstavio je novu uslugu popravka mobilnih uređaja koja korisnicima Galaxy S i Z serije donosi potpuno novo iskustvo – popravak na vlastitoj adresi
Pod sloganom „Uživajte u slobodnom vremenu, jer mi dolazimo k vama“ Samsungovi tehničari stižu izravno na lokaciju korisnika i obavljaju popravke u posebno opremljenom servisnom vozilu.
Ova besplatna usluga za uređaje u jamstvu dostupna je u Zagrebu, a cilj joj je pružiti maksimalnu praktičnost i bezbrižnost. Korisnici više ne moraju odlaziti u servisne centre – dovoljno je rezervirati termin putem Samsung kontakt centra telefonom, chatom uživo ili WhatsAppom. Popravci se obavljaju unutar radnog vremena od 9 do 17 sati, a uređaj se u pravilu vraća potpuno ispravan u roku od samo tri sata. Za uređaje izvan jamstva popravci su dostupni uz naknadu, uz jednaku stručnost i korištenje originalnih dijelova.
Kao i u ovlaštenim centrima, popravci se izvode s jednakom preciznošću i jamče očuvanje IP certifikata otpornosti na vodu i prašinu. Prije nego što vrate uređaj korisniku, tehničari provode detaljnu kontrolu kvalitete kako bi se osiguralo da sve komponente rade besprijekorno.
„Ne popravljamo samo uređaje – pružamo i sigurnost da se korisnici mogu osloniti na nas kad god nas trebaju,“ izjavio je Min Ho Bae, voditelj odjela podrške korisnicima u Samsung Electronics Adriatic. Na ovaj način Samsung omogućuje jednostavno, brzo i pouzdano rješenje koje štedi vrijeme i smanjuje stres.
