Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) objavila je rezultate godišnjeg mjerenja kvalitete usluga u pokretnim javnim elektroničkim komunikacijskim mrežama za 2026. godinu
Istraživanje, koje se provodi kontinuirano od 2023. godine, pokazuje kako kvaliteta mobilnih mreža u Hrvatskoj nastavlja rasti, uz vidljiv napredak svih operatora, osobito u području podatkovnih usluga.
Mjerenja je tijekom travnja i svibnja provela specijalizirana tvrtka NET CHECK GmbH, a obuhvatila su 32 grada te oko 2.500 kilometara cesta i autocesta diljem Hrvatske. Time je pokriveno područje na kojem živi više od polovice ukupnog stanovništva Republike Hrvatske.
Procjena kvalitete provedena je prema NET CHECK metodologiji koja se temelji na međunarodnim standardima i omogućuje objektivnu usporedbu operatora kroz niz pokazatelja vezanih uz govorne i podatkovne usluge.
Rezultati pokazuju da su sva tri hrvatska mobilna operatora unaprijedila svoje mreže u odnosu na prvo mjerenje iz 2023. godine, no i dalje postoji prostor za dodatna poboljšanja, osobito na cestama i autocestama.
HAKOM ističe kako su rezultati izravna posljedica kontinuiranih ulaganja operatora u razvoj i modernizaciju mrežne infrastrukture, dok dio razlika u ukupnom broju bodova proizlazi i iz izmjena metodologije vrednovanja.
Prema objavljenim podacima, mobilna mreža Hrvatskog Telekoma ponovno je zauzela prvo mjesto u ukupnom poretku, četvrtu godinu zaredom otkako se provodi neovisno mjerenje. HT je ostvario ukupno 932 boda, odnosno 30 bodova više od drugoplasiranog operatora te gotovo 50 bodova više od trećeplasiranog.
Vodeću poziciju Hrvatski Telekom potvrdio je u obje ključne kategorije – govornim i podatkovnim uslugama.
U segmentu govornih usluga HT je osvojio 318,6 bodova, pri čemu se posebno ističu rezultati u gradovima, gdje je ostvareno 221,2 od mogućih 227,5 bodova. Najbolji rezultat operator je ostvario i na cestama te autocestama. U kategoriji podatkovnih usluga HT je prikupio ukupno 613,7 bodova, uključujući 413,8 od mogućih 422,5 bodova u urbanim sredinama.
Posebno se ističu rezultati u najvećim hrvatskim gradovima, gdje je Hrvatski Telekom zauzeo prvo mjesto u gotovo svim analiziranim područjima.
„Četvrta uzastopna potvrda da imamo najbolju mobilnu mrežu u Hrvatskoj rezultat je kontinuiranih ulaganja u infrastrukturu, inovacije i korisničko iskustvo. Ovi rezultati potvrđuju našu predanost pružanju vrhunske povezanosti građanima i poslovnim korisnicima diljem Hrvatske, bez obzira nalaze li se u velikim gradovima, manjim sredinama ili na putu“, izjavio je Ognjen Vukoslavović, član Uprave i glavni direktor za tehniku i informacijske tehnologije u Hrvatskom Telekomu.
HAKOM pritom naglašava kako će daljnji razvoj mobilnih mreža, uključujući širenje 5G pokrivenosti te uvođenje naprednih tehnologija poput 5G Standalone mreža i VoNR usluga, dodatno unaprijediti korisničko iskustvo i kvalitetu mobilnih komunikacija u Hrvatskoj.
Dosadašnji rezultati pokazuju da hrvatsko tržište mobilnih komunikacija nastavlja pratiti europske trendove, uz sve snažniji fokus na dostupnost brzih i pouzdanih mreža u svim dijelovima zemlje.
