Viber, jedna od najvećih svjetskih komunikacijskih platformi, povećala je kapacitete svojih primarnih usluga i pokrenula brojne inicijative kako bi potaknula zajedništvo i pozitivan stav kod svojih korisnika tijekom globalne pandemije COVID-19, a rezultat je bitno povećanje u korištenju aplikacije diljem svijeta
Tijekom posljednjih nekoliko tjedana primijećeno je povećanje aktivnosti korisnika na svim servisima platforme. Najpopularnije usluge trenutno su s polja komunikacije – točnije grupne poruke i pozivi. Broj poslanih grupnih poruka povećao se za 134 %, a broj grupnih poziva koje je primio prosječni korisnik Vibera u posljednja dva tjedna povećao se za 370 %. Community interakcija veća je za 78 %, za što su zaslužne i inicijative poput redovitih Washington Post vijesti i angažmana prema većoj dostupnosti važnih informacija o sigurnosnim procedurama, usmjerenih na Viberovu bazu korisnika tijekom perioda izolacije.
Od početka pandemije:
- broj dnevno aktivnih korisnika Vibera tijekom ožujka povećao se za 18 %
- dnevni broj novoregistriranih korisnika porastao je za 25 %
- ljudi sve duže razgovaraju – trajanje poziva povećalo se za 35 %
- korisnici šalju 75 % više videa.
“Tijekom ovih izazovnih vremena prilagođavamo se i pomažemo prijateljima i obiteljima, učenicima i učiteljima, zaposlenicima i partnerima ostati u neometanom kontaktu. Korisnici se oslanjaju na nas i nastavit ćemo unaprjeđivati njihovo iskustvo s platformom uz pružanje slobodne i sigurne komunikacije za sve,” izjavio je izvršni direktor Rakuten Vibera, Djamel Agaoua.
