Globalna cloud komunikacijska platforma Infobip dodatno je ojačala suradnju s tehnološkim divom Oracle, omogućivši tvrtkama diljem svijeta jednostavniji pristup višekanalnim komunikacijskim rješenjima putem Oracle Integration platforme
Ovo prošireno partnerstvo donosi novo rješenje – Omnichannel Messaging Adapter for Oracle Integration – kojim se znatno pojednostavljuje integracija i upravljanje kanalima poput WhatsAppa, RCS poruka i SMS-a.
U svijetu u kojem korisnici očekuju dostupnost brendova na više komunikacijskih kanala, novi adapter omogućuje brzu i jednostavnu implementaciju, štedeći resurse i vrijeme te ubrzavajući izlazak usluge na tržište. Rješenje se temelji na no-code i low-code pristupu, što omogućuje korištenje bez potrebe za naprednim programiranjem – idealno za širok raspon korisnika u raznim industrijama.
Uz to, Infobip je razvio i Accelerator za Oracle B2C Service, koji omogućuje dvosmjernu komunikaciju s korisnicima putem SMS-a i WhatsAppa, integriranu u sustav korisničke podrške. Time se podiže razina korisničkog iskustva i učinkovitosti podrške.
„Naša nova suradnja s Infobipom tvrtkama će pomoći da pojednostave povezivost te omogućiti integriranje Infobipove platforme za razmjenu poruka i svih aplikacija koje koriste našu objedinjenu iPaaS platformu Oracle Integration“, izjavio je Deepak Arora, potpredsjednik Oraclea za upravljanje proizvodima.
S Infobipove strane, suradnju je komentirao Veselin Vuković, glavni direktor za partnerstva: „Rješenje je fleksibilno i odgovara cijelom nizu različitih sektora i industrija. Klijenti naših dviju tvrtki mogu uz samo nekoliko klikova prilagoditi višekanalnu komunikaciju svojim poslovnim potrebama.“
Nova faza partnerstva između Infobipa i Oraclea još je jedan korak prema globalno dostupnim i naprednim digitalnim konverzacijskim iskustvima.
