Poznata analitička kuća IDC proglasila je Infobip globalnim liderom u pružanju usluga u CpaaS (Communications Platform-as-a-Service) segmentu. Ovo je treći put da je Infobip proglašen liderom u IDC MarketScape izvješću
Prema globalnom IDC reportu, "Infobip je ključni igrač na CPaaS tržištu s globalnom prisutnošću i snažnim mogućnostima, što potvrđuje njegov širok portfelj usluga za poduzeća, uključujući i usluge namijenjene operaterima."
Courtney Munroe, potpredsjednica IDC-a zadužena za istraživanje, istaknula je sljedeće: "Infobip ima agilnu organizacijsku strukturu i sklonost inovacijama kojima odgovara na rastuće potrebe poduzeća, što potiče kontinuirano širenje njegovih mogućnosti i globalnu prisutnost. Širok i dubok raspon usluga omogućio je tvrtki brz rast uz održavanje snažne financijske pozicije.“
Silvio Kutić, glavni izvršni direktor tvrtke Infobip, izjavio je: "Tijekom prošle godine, Infobip je nastavio ulagati u inovativne usluge. Primjerice, naš AI Hub i RCS Business Messaging Solution omogućuju tvrtkama i brendovima pružanje trenutnih, personaliziranih odgovora i izvanrednih konverzacijskih iskustava za njihove korisnike. Vjerujemo da naše priznanje od strane IDC-a kao lidera na CPaaS tržištu odražava našu predanost pomaganju tvrtkama u transformaciji odnosa s korisnicima, povećanju lojalnosti i daljnjem rastu.“
