Uber je uveo novu sigurnosnu funkciju koja omogućuje integraciju nadzornih, odnosno dashcam kamera u vozilima, s ciljem dodatnog unaprjeđenja sigurnosti kako za vozače, tako i za korisnike platforme
Nova opcija omogućuje vozačima da u Uber Driver aplikaciji registriraju vlastite kamere, nakon čega ih mogu, u slučaju sigurnosnog incidenta, sigurno podijeliti s Uberovim timom za podršku.
Nakon što se korisniku dodijeli vozač čije je vozilo registrirano s dashcam kamerom, aplikacija ga o tome automatski obavještava. Transparentnost je jedan od ključnih elemenata nove funkcije, pa korisnici koji ne žele da se vožnja snima imaju mogućnost besplatnog otkazivanja unutar standardnog vremenskog okvira. Time Uber nastoji zadržati ravnotežu između sigurnosti i prava na izbor korisnika.
Iz Ubera ističu kako je riječ o važnom iskoraku za cijelu industriju. Nova funkcionalnost omogućuje vozačima da njihova perspektiva bude jasno i pouzdano dokumentirana u slučaju spora ili sigurnosnog incidenta, bez potrebe za korištenjem vanjskih kanala za dostavu snimki. Vozači koji već koriste ovu opciju navode kako im mogućnost sigurnog učitavanja snimke izravno putem aplikacije pruža dodatno povjerenje u postupak obrade prijavljenih situacija.
Hrvatska se pritom nalazi među prvim tržištima u Europskoj uniji na kojima je ova funkcija dostupna, čime se dodatno naglašava važnost lokalnog pristupa sigurnosti. Uspostavom jedinstvenog i pravno utemeljenog okvira za korištenje dashcam kamera, Uber nastoji standardizirati praksu koja se već spontano širila među vozačima na različitim tržištima.
Poseban naglasak stavljen je na zaštitu privatnosti i osobnih podataka. Snimke se obrađuju u skladu s važećim zakonodavstvom, uključujući GDPR, pri čemu vozač ostaje vlasnik i voditelj obrade podataka. Uber ima pristup snimci isključivo ako je vozač sam odluči podijeliti nakon sigurnosnog incidenta, a pristup je ograničen na specijalizirani sigurnosni tim.
Nova funkcija dio je šire Uberove strategije kontinuiranog ulaganja u sigurnost, koja uključuje razvoj alata unutar aplikacije, edukaciju i lokalno prilagođene inicijative. Cilj je stvoriti okruženje u kojem se tehnologija koristi kao dodatni sloj povjerenja, a ne kao prepreka korisničkom iskustvu.
