Istraživanje agencije Ipsos, provedeno tijekom svibnja i lipnja ove godine, donosi uvid u poslovne sposobnosti i potrebe zaposlenih osoba u Hrvatskoj. Rezultati pokazuju da zaposlenici najviše cijene svoje vještine timskog rada, digitalne kompetencije i komunikacijske vještine
Ipak, većina se smatra najmanje kompetentnima u području marketinga, ističući potrebu za dodatnim edukacijama u tom segmentu.
Najvažnije kompetencije za pronalazak i obavljanje posla
Ispitanici u velikoj većini smatraju da su za uspjeh na poslu najvažnije sposobnosti kao što su izgradnja dobrih poslovnih odnosa (90%), komunikacijske vještine (90%), organizacija rada i upravljanje vremenom (89%) te digitalne kompetencije (89%). Zanimljivo, među manje važnim vještinama istaknuli su prezentacijske vještine, administraciju i marketinške kompetencije.
Edukacija u marketingu i prezentacijskim vještinama na vrhu želja
Čak 43% ispitanih izrazilo je želju za dodatnim edukacijama u području stranih jezika, dok se upravljanje stresom, digitalne vještine i prezentacijske vještine nalaze odmah iza toga. Mlađe osobe, do 30 godina, u većoj mjeri žele edukacije iz marketinga, dok žene češće izražavaju potrebu za usavršavanjem prezentacijskih vještina. S druge strane, zaposlenici u javnom sektoru žele usavršavanje u upravljanju konfliktnim situacijama.
Turistički djelatnici i važnost edukacije
S obzirom na važnost turizma za hrvatsko gospodarstvo, istraživanje je također ispitivalo mišljenja zaposlenih o sektoru turizma. Čak 76% ispitanika smatra da turistički djelatnici moraju kontinuirano ulagati u svoju edukaciju, dok 43% vjeruje da su plaće u sektoru turizma nedostatne za obavljeni posao. Najveći problemi koje turistički djelatnici ističu su previše radnih sati, nedostatak slobodnih dana i niske plaće, dok nedostatak prilika za stjecanje dodatnih vještina također predstavlja izazov.
Uplift akademija: Digitalne vještine ključne za uspjeh u turizmu
Projekt Uplift, koji podržava Mastercard, stavlja poseban naglasak na edukaciju mikro, malih i srednjih poduzetnika, posebno u turizmu i ugostiteljstvu. Program Uplift akademije pruža poduzetnicima potrebna znanja iz digitalnih vještina, poduzetništva i inovacija, a otvoren je za prijave do 1. listopada 2024. godine.
„Turisti se danas oslanjaju na digitalne platforme, a poznavanje digitalnih vještina može znatno unaprijediti pružanje usluga i podići zadovoljstvo korisnika,“ istaknula je doc. dr. sc. Maja Brkljačić iz Algebra LAB-a. Upravo takve edukacije pomažu u transformaciji turističkog sektora prema održivim praksama, što je važno i za poduzetnike i za turiste.
Mastercardov projekt Uplift, koji se provodi već četvrtu sezonu, ima za cilj osnažiti poduzetnike kroz edukacije koje će im omogućiti uspjeh na današnjem tržištu.
