Hrvati vole posjedovati i koristiti platne kartice - čak 93% posjeduje barem jednu karticu
To pokazuju rezultati najnovijeg MasterIndex istraživanja koje provodi kompanija MasterCard, a koji su danas predstavljeni na druženju s medijima održanom u Zagrebu. Sanja Žigić, MasterCard Country Manager za Hrvatsku predstavila je rezultate MasterIndex istraživanja o navikama korištenja platnih kartica u Hrvatskoj, dok je Brian Morris, MasterCard Emerging Payments Product Lead za centralu i istočnu Europu, predstavio platnu uslugu MasterPass™, inovaciju kompanije MasterCard.
MasterIndex rezultati ukazuju da su kartice postale uobičajeno sredstvo plaćanja među hrvatskim građanima, te 32% građana na POS terminalima koristi kartice 3- 5 puta tjedno, 26% ispitanika ih koristi svakodnevno, dok je 25% ispitanika izjavilo kako kartice koriste jednom do dvaput tjedno.
Značajno mjesto na domaćem tržištu platnih usluga pripada MasterCard beskontaktnoj tehnologiji koja je u Hrvatskoj predstavljena u rujnu 2012. godine, a beskontaktna mreža izdavatelja, korisnika i trgovaca bilježi kontinuirani rast.
„MasterIndex rezultati iz listopada 2015. pokazuju porast svijesti o beskontaktnim plaćanjima - 91% ispitanika čulo je za beskontaktna plaćanja, u usporedbi s 85% u listopadu 2014. godine. Značajan je i porast u korištenju beskontaktnih plaćanja – u listopadu 2015. 40% ispitanika je reklo da plaća beskontaktnom tehnologijom za razliku od 22% u 2014. godini, što predstavlja godišnji rast od 18%. Ovo nam govori kako su korisnici prepoznali beskontaktna plaćanja kao praktična, brza i sigurna te kako ih spremno implementiraju u svoje svakodnevne kupovne aktivnosti“ – izjavila je Sanja Žigić.
Žigić je naglasila da su beskontaktne kartice sigurne budući da se baziraju na čip tehnologiji kao najnovijem obliku zaštite, a upravo ta tehnologija osigurava da se kreira jedinstven kod prilikom svake transakcije čime su rizici prijevara svedeni na najmanju moguću razinu. Beskontaktna MasterCard plaćanja omogućuju brze i praktične transakcije što ih čini idealnima za male kupnje do 100 kuna pri kojima korisnici ne trebaju unositi PIN, ali i za iznose veće od 100 kuna za koje je unošenje PIN-a potrebno.
S modernim načinom života, dolaze i moderni načini plaćanja, poput mobilnih plaćanja, a MasterIndex je pokazao da su ih Hrvati spremni primijeniti u svojoj svakodnevici. Ispitanici najčešće koriste mobilne telefone za SMS plaćanja (76%), provjeru stanja računa i troškova na karticama (56%), te m-banking usluge (30%).
Internetska kupovina u domaćim i stranim online trgovinama postaje sve popularnija, a Hrvati najviše kupuju odjeću, obuću i modne dodatke (63% ispitanika). Većina ispitanika koristi kartice za internetsku kupovinu povremeno (82%), dok 30% njih kupuje putem interneta jednom do dvaput mjesečno. Najčešće spominjani razlozi za internetsku kupovinu su povoljne cijene, posebne pogodnosti i sniženja (75%), non-stop dostupnost trgovina (63%), ušteda vremena potrebnog za kupovinu (59%), ekskluzivne internetske pogodnosti kupovine (56%), veći izbor proizvoda (54%) te dostava na kućnu adresu (50%).
