Huawei je i početkom svibnja 2022. napravljena anketa u svrhu istraživanja potrošačkih navika i kriterija kupaca pametnih uređaja u Hrvatskoj. Što Hrvati žele od svojih pametnih uređaja? Koji su glavni kriteriji prilikom kupovine? Koliko često mijenjaju postojeće uređaje? Na sva ta, kao i druga dodatna pitanja donosimo odgovor u nastavku teksta i analizi najvažnijih rezultata
Većina ljudi koje znamo posjeduje bar jedan pametni telefon, bez obzira na dob, spol, stupanj obrazovanja ili kupovnu moć. Tako je i ovo istraživanje pokazalo da 99% ispitanika posjeduje upravo pametni telefon. Isti ti ispitanici uz pametni telefon najčešće posjeduju laptop, njih 82%, dok 55% ispitanika dodatno posjeduje i pametni sat. Ovi podaci sami po sebi nameću zaključak da trend paralelnog korištenja i umrežavanja dvije ili više pametnih jedinica nastavlja ubrzano rasti među lokalnom populacijom.
Što se tiče vremenske konzumacije i potrošnje, polovica ispitanih provede do 3 sata dnevno koristeći svoj pametni telefon kao primarni uređaj. Slijedi ih 29% ispitanika koji pametni telefon koriste do 5 sati kao i 14% onih kojima se korištenje pametnog telefona proteže u vremenskom periodu većem od 5 sati. U praksi se pokazalo da pametni telefon osim sredstva komunikacije postaje i centralna jedinica za upravljanje multimedijalnim sadržajima kao i najvažnije pomagalo kojim obavljamo svakodnevne privatne i poslovne obaveze. Stoga i ne čudi sve veća važnost koju pridajemo specifikacijama i kvaliteti pametnih telefona pa se u pripremu i istraživanje optimalnih modela ulaže znatno više vremena nego nekada.
No, koje tehničke i softverske karakteristike pametnih uređaja postaju sve važnije kod kupovine?
Moderni mobilni pametni uređaji podnose sve veća opterećenja velikim brojem aplikacija, multimedijalnim sadržajima kao i sad već visokorazvijenim dodatnim funkcijama poput moćnih kamera, ugrađenih modema za sve veće brzine interneta i drugih neizostavnih funkcija poput Bluetootha ili GPS-a.
Kod pitanja koje specifikacije smatraju najvažnijima prilikom kupovine pametnog telefona, 22% Hrvata je odgovorilo da su funkcije i tehničke karakteristike kamere na pametnim uređajima najvažnija specifikacija. Slijedi brzina procesora i memorija s 21%, a dizajn i fizičke specifikacije (veličina zaslona, težina, širina) s 18%. Cijena i izdržljivost baterije te mogućnost brzog punjenja zatvaraju ovo pitanje s 16 i 14 posto.
Sami odgovori ne iznenađuju. Pametni telefoni, osim funkcijama i specifikacijama, najviše pozornosti kupaca dobivaju na prvi dojam, odnosno fizičke karakteristike i dizajn. Hrvati vole lijepo dizajnirane uređaje, ali kvaliteta i materijali izrade igraju ključnu ulogu u kupovini. Rezultati su pokazali da kod fizičkih karakteristika, 27% Hrvata bira izdržljivost i otpornost vanjskog kućišta kao najvažniji faktor. Slijedi ih 26% ispitanika kod kojih prevagu postavlja prikaz boja i rezolucija zaslona, 21% kod kojih odlučuje veličina zaslona te 16% koji fokus stavljaju na težinu i dimenzije pametnog telefon
Primjećujemo i sve jači fokus na brzinu, izdržljivost baterije i optimizaciju punjenja pametnih uređaja. Danas čak 3/4 ispitanika jasno naglašava da je izdržljivost baterije jako važna, kao i njih 97% posto koji navode da je sama brzina punjenja baterije na pametnom telefonu jedna od važnijih specifikacija kod tehničkih segmenta prilikom kupovine novih uređaja. Sve veća umreženost i svakodnevni funkcionalni faktor koji nam donose nove aplikacije i opcije unutar uređaja povećale su i razinu operativnog trošenja baterije pametnih telefona i fokusirale proizvođače na razvoj sve jačih baterija s dodatnim opcijama brzog i bežičnog punjenja u stanci za kavu. Većina ispitanika, njih 82%, bateriju pametnog telefona najčešće puni jednom unutar 24 sata, ali ne zanemarimo 16 % ispitanih Hrvata koji svoju bateriju pune dva ili više puta.
Gotovo polovica ispitanika mijenja uređaj svake dvije do tri godine, dok njih 42% to radi svake dvije godine. Na kraju, dolazimo i do financijskih budgeta koji su jedan od najvažnijih faktora kupovine. Kupuju li Hrvati samo flagship modele ili se odlučuju na modele koje optimiziraju omjer cijene i kvalitete? Gotovo 40% ispitanika spremno je izdvojiti između dvije i četiri tisuće kuna za novi telefon, 23 % ispitanika do dvije tisuće kuna, dok se na skuplje modele u cjenovnom rangu šest tisuća ili više kuna odlučuje 35% ispitanika.
