U tvrtki City Connect, koja pruža usluge kontaktnih centara, osnovano je Radničko vijeće što označava prvu takvu samoorganiziranu radničku inicijativu i važan iskorak u industriji korisničke podrške u Hrvatskoj
Novoosnovano Radničko vijeće od pet članova održalo je konstituirajuću sjednicu na kojoj je za predsjednika izabran Dino Korent, a odmah je najavljen i zahtjev za sastankom na kojem će Upravi City Connecta predstaviti svoje programske ciljeve.
City Connect tvrtka je specijalizirana za pružanje usluga omnichannel korisničke podrške te korisničkog iskustva. Broji preko 1100 zaposlenika i usmjerena je na tržišta Njemačke, Beneluxa, Ujedinjenog Kraljevstva, SAD-a, Kanade, Australije te drugih EU zemalja. Činjenica koja ovu tvrtku razlikuje od svih dosadašnjih profesionalnih praksi je upravo oformljeno prvo Radničko vijeće čiji je proces osnivanja dugo trajao, što je prvi takav slučaj i prilično važan pomak u ovoj industriji.
Radničko vijeće City Connecta za vlastite je programske ciljeve postavilo prioritet uspostave dijaloga s Upravom u kojem će moći otvoreno pregovarati oko još boljih općih uvjeta rada, kao što je godišnji i dnevni odmor te financijskih uvjeta - usklađivanje s trenutnim ekonomskim okolišem.
