Administratori informacijskih sustava u tvrtkama mogu se IBM Mobile First alatima poslužiti za izradu aplikacija na vlastitim sustavima ili u nekoj cloud platformi, a programeri mogu s tim alatima povezivati aplikacije koje proizvode s raznim bazama poslovnih podataka i usluga
IBM MobileFirst paket alata radi sa svim važnijim operativnim sustavima za prijenosne uređaje. Uz to, tu su i alati koji programerima pomažu u radu u svim fazama razvoja aplikacije – počevši od samog pisanja koda, implementacije do održavanja. Tehnički gledano, središte sustava je poslužitelj koji funkcionira kao točka integracije aplikacija s tvrtkinim poslovnim resursima i informacijskim sustavima. Poslovno gledano, IBM MobileFirst je tehnologija koja mijenja način interakcije tvrtki koji ga primjenjuju s njihovim klijentima.
Solidan primjer takve preobrazbe odnosa prema klijentima je nedavna instalacija rješenja IBM MobileFirst for iOS, u banci Alior u Poljskoj. Zaposlenici te banke – financijski savjetnici i osobni bankari - sada mogu u bilo kojem trenutku i s bilo kojeg mjesta klijentima nuditi personalizirane bankarske usluge putem iPad uređaja, a rješenje je opremljeno i analitičkim softverom koje pruža mogućnost predviđanja budućeg ponašanja klijenata na temelju akumuliranih podataka iz prethodnih transakcija. Sve te funkcionalnosti su stalno dostupne osobnim bankarima – bez obzira na mjesto gdje su se sastali s klijentom: u njegovoj kuhinji, kafiću ili u parku, a ne samo u prostorijama poslovnice. Rješenje, IBM MobileFirst je i potpuno sigurnosno zaštićeno.
Aplikacije proizvedene na IBM MobileFirst platformi mogu se prilagoditi svakoj organizaciji, lako se instaliraju, jednostavne su za rad i mogu se nadograđivati putem posebne IBM-ove cloud usluge. IBM-ovu platformu MobileFirst već godinu dana koristi i hrvatsko Ministarstvo unutrašnjih poslova kroz aplikaciju ePolicija. Softver koji koristi policija u Hrvatskoj proizvela je tvrtka Beta Tau Beta, tvrtka partner kompanije IBM, a primjenjuje se na tablet uređajima i mobilnim telefonima. Aplikacija ePolicija, koju je osmislila tvrtke Beta Tau Beta, osvojila je prvo mjesto na natjecanju IBM 2015 Mainframe Mobile App Throwdown, u kategoriji rješenja koje razvijaju poslovni partneri. Nagrada je dodijeljena prošlog svibnja u Las Vegasu, u Sjedinjenim Američkim Državama. Razvoj sustava primijenjenog u Ministarstvu unutrašnjih poslova RH financirao je HAKOM (Hrvatska regulatorna agencija za mrežne industrije) putem svog Programa razvoja internetskih i širokopojasnih usluga u Republici Hrvatskoj.
