Microsoft Dynamics CRM Online usluga stigla je u Hrvatsku, objavila je Kompanija Microsoft
Ova, u oblaku bazirana poslovna aplikacija bit će dostupna na 18 tržišta u nadolazećim mjesecima i tvrtkama će pružiti veće mogućnosti prodaje i brige o klijentima, koje su integrirane s vodećim aplikacijama za produktivnost kao što su Office 365, Yammer, Lync, Skype, Share Point i Power BI. Microsoft Dynamics Online usluga je na tržišta Europe, Pacifičke Azije i Južne Amerike uvedena u lipnju, a do kraja kalendarske godine, bit će dostupna na više od 60 tržišta diljem svijeta.
Naglašavajući pitanje povjerenja koje je presudan faktor za poduzeća koja žele staviti svoje usluge u oblak, Microsoft je u proizvode Office 365, Azure i Microsoft Dynamics CRM Online implementirao model klauzula Europske unije kako bi se zadovoljili visoki standardi „Zakona o privatnosti Europske Unije" što potvrđuje i „Članak 29. Radne skupine", čineći Microsoft prvom i za sad jedinom kompanijom koja je primila ovo priznanje. Na taj način korisnici mogu biti sigurni da su poduzete sve odgovarajuće mjere zaštite osobnih podataka pohranjenih u oblaku.
"Osim što uživaju u prednostima novih mogućnosti prodaje i usluga, korisnici mogu biti bezbrižni kad je u pitanju sigurnost njihovih podataka, kada posluju s Microsoftom", rekao je Zoran Šegić, Microsoft Business Solution Manager u Hrvatskoj. "U procesu razvoja proizvoda sve smo napore usredotočili na razumijevanje o tome što je potrebno poduzećima da bi ostvarila bolju komunikaciju sa svojim klijentima i dobila snagu kao i mobilnost potrebnu za zadovoljavanje njihovih potreba, bilo gdje i na bilo kojem uređaju."
Briga o klijentima, sposobnost organizacije da pruži podršku i odgovori na potrebe kupaca, sve je važniji strateški dio svakog poslovanja. Uspješne organizacije razumiju i imaju uvid u potrebe kupaca putem svih kanala komunikacije, uključujući internet, društvene mreže te mobitele. Pružajući najbolju moguću brigu o kupcu, Microsoft Dynamics CRM svakoj organizaciji osigurava učinkovit i personaliziran pristup svakom kupcu te omogućava interakciju na način koji svaki kupac preferira. Upravo to rezultira nesmetanim obavljanjem posla i pozitivnim iskustvom za svakog klijenta.
