Dell je najavio dostupnost Premium Support usluge za korisnike osobnih računala koja značajno poboljšava korisničko iskustvo kroz pojednostavljenu podršku
Dosad dostupna u SAD-u i Kanadi, usluga je sada dostupna i u 110 dodatnih zemalja, Azije i Pacifika, Europe, Bliskog Istoka, Afrike i Latinske Amerike. Premium Support pruža 24x7 stručnu tehničku podršku, dolazak tehničara nakon udaljene dijagnostike, te proaktivnu automatiziranu podršku korisnicima osobnih računala i tableta. 1, 2
Premium Support usluga koju pokreće Dellova inovativna, nagrađivana SupportAssist tehnologija, automatski prepoznaje hardverske i softverske probleme te proaktivno upozorava korisnike kada se problemi pojave. SupportAssist također omogućuje Dellovim tehničarima da stupe u kontakt s korisnicima te počnu rješavati problem, često prije nego što korisnici uopće znaju da ga imaju.
