PwC je objavio svoje Istraživanje Global Digital IQ za 2017.godinu - sveobuhvatan pogled na to kako se društva širom svijeta nastoje obraniti od poremećaja poboljšavajući svoju digitalnu pronicljivost i sposobnosti
Istraživanje, u svojoj 10. godini identificiranja trendova u tehnologiji i primjene u poslovanju, ispituje kako organizacije maksimiziraju povrat svojih ulaganja u digitalnu tehnologiju, ili pak ne. Tijekom proteklog desetljeća, PwC je koristio ovo istraživanje kako bi korporativnim liderima postavio ključno pitanje - kako organizacije maksimiziraju i profitiraju od svojih digitalnih ulaganja? Društva su suočena sa sve većim popisom mogućnosti za ulaganje u tehnologiju, ali koriste li se ta ulaganja dobro ili ne sveprisutan je problem - koji nije ublažen tijekom posljednjeg desetljeća.
Ključni nalazi uključuju:
- Iako je tehnologija važna, uloga kupaca i zaposlenika (uključujući zaposlenike kao što su izvršni direktori za digitalnu tehnologiju i izvršni informacijski direktori) i njihova sposobnost prilagođavanja promjenama i korištenje digitalne i nove tehnologije ključni su za ubrzavanje transformacije. 82 % financijski najuspješnijih ispitanih društava govori o boljem razumijevanju ljudskog iskustva koje okružuje digitalnu tehnologiju, a 74 % izjavilo je da će digitalne projekte dodijeliti multidisciplinarnim timovima, koji se sastoje od stručnjaka za poslovanje, tehnologiju i korisničko iskustvo.
- Najuspješnije tvrtke smatraju da je definicija „digitalnoga“ opsežnija - Samo 16 % tvrtki s najboljim rezultatima tvrdi da su „digitalno“ i IT sinonimi, dok 30 % tvrtki s manjim uspjehom tvrdi da pojmovi digitalno i IT imaju isto značenje.
- Angažman članova uprava u digitalnim ulaganjima porastao je u posljednjih deset godina, ali velik dio glavnih izvršnih rukovoditelja još zaostaje u ulozi pokretača promjene. 2007. godine, trećina društava tvrdila je da je njihov predsjednik uprave zagovornik digitalnoga, no taj je postotak i dalje iznenađujuće nizak s obzirom na to da su predsjednici uprava odgovorni za obranu od poremećaja i provođenje transformacije - čak i u 2017. godini samo je 68 % ispitanika navelo da je njihov predsjednik uprave zagovornik digitalnoga. Osim toga, mnogi ispitanici rekli su da su drugi viši rukovoditelji i dalje isključeni iz digitalne transformacije.
- Bez obzira na to imaju li visok digitalni kvocijent inteligencije ili ne, većina rukovoditelja ipak pretpostavlja da digitalne inicijative mogu imati transformacijski učinak - gotovo tri četvrtine (73 %) navelo je povećanje prihoda kao glavnu korist od svoje digitalne inicijative, nakon čega slijedi povećanje dobiti (47 % ) i smanjenje troškova (40 %).
- Iako su ulaganja u tehnologiju porasla, manje društava danas ima timove posvećene istraživanju tehnologija u nastajanju ili inovacijama te mnogi (49 %) i dalje odlučuju o usvajanju novih tehnologija vrednovanjem najnovijih dostupnih alata, umjesto da proaktivno istražuju nove inovacije imajući na umu određene poslovne potrebe (40 %).
