Implementacijom sustava IBM Connections unaprijeđena je interna suradnja timova u tvrtki APIS IT, postignuta veća vidljivost podataka o zaposlenicima i kvalitetnija razmjena znanja
Na IBM-ovom blogu za jugoistočnu Europu IBM SEE blog, objavljena je i uspješna referenca iz Hrvatske. Ivan Žugaj, specijalist za razvoj proizvoda iz tvrtke APIS IT, predstavio je projekt uvođenja IBM Connectionsa u tu tvrtku.
Tvrtka APIS IT nedavno je provela interni projekt pod nazivom 'Upravljanje znanjem', a kojem je cilj bio znanje, iskustvo i vještine zaposlenika staviti na raspolaganje svima koji rade u tvrtki. U projektu je posebna pozornost posvećena strategiji usvajanja, preciznije rečeno, metodama uvođenja novih načina komunikacije u tvrtki. Zato su u APIS IT-u formirali prateći tim (tzv. Early Adopters), sastavljen od stručnjaka izabranih iz svih glavnih poslovnih područja u tvrtki (razvoj, poslovna analiza, sistem inženjerska područja, vođenje projekata, strategija). Taj tim kasnije je bio podrška u daljnjem širenju primjene sustava za upravljanje znanjem.
Odabrano rješenje je IBM Connections, u kojem su, nakon instalacije, izvedene određene arhitekturalne prilagodbe i modifikacije određenih funkcionalnosti te izgled profila zaposlenika, na način da je proširen skup atributa. Napravljena je integracija s bazom ljudskih resursa te ostvaren SSO (integracija s Active Directory). Implementirano je više scenarija za obuhvat znanja te su kreirane određene javne zajednice. Paralelno s time, održano je više prezentacija kako pred menadžmentom tako i pred pojedinim grupama zaposlenika. Na sam dan puštanja u produkciju održana je prezentacija pred cijelom tvrtkom, što je svakako doprinijelo važnosti i promociji cijeloga projekta.
Implementacijom IBM Connections rješenja unaprijeđena je interna suradnja zaposlenika u APIS IT-u i njihovo povezivanje, razmjena informacija i znanja te vidljivost podataka o zaposlenicima. Napravljena je migracija kompletnog sadržaja (članci, vijesti, linkovi, dokumentacija...) s internog portala u glavnu javnu zajednicu APIS IT. Ta je zajednica u potpunosti zamijenila potrebu za dotadašnjim internim portalom. Uz to, postignuta je i bolja razmjena dokumenata, bolje pretraživanje, verzioniranje unutar ECM komponente omogućilo je da se krene i s migracijom raznih sadržaja (tzv. eksplicitnih znanja). Sustav je testiran u nekoliko probnih projekata s pojedinim widgetima unutar samih Connectionsa (Activity, Events, Surveys, Forums, Library...), a sve kako bi se sustav mogao koristiti u svakodnevnom radu. Konačni cilj bio je da se za svaki projekt otvori zajednica koja bi se koristila za svu dokumentaciju i komunikaciju između članova projekta. Do IBM Connectionsa omogućen je pristup i preko mobilnih aplikacija (iOS, Android) uz realizaciju dodatne zaštite, koristeći za pristup posebno izdane korisničke certifikate.
APIS IT je za implementaciju ove poslovne društvene mreže, zajedno s partnerom TIS-om, osvojio nagradu ICT Gold Award 2015. u kategoriji upravljanja znanjem.
Cijeli tekst pročitajte na IBM THINK Blog.
