Na WinDays16 konferenciji u Poreču predstavljeno je strateško partnerstvo tvrtki Microsoft Hrvatska i mStart, članice Agrokor koncerna, vezano uz Microsoft Dynamics CRM Online, kojim mStart postaje jedan od ključnih i vodećih partnera implementatora CRM rješenja baziranog na Microsoft Dyamics CRM-u unutar industrije proizvodnje i distribucije roba široke potrošnje za tržišta jugoistočne Europe
Na konferenciji za medije je tako predstavljeno vertikalno rješenje mCRM, namijenjeno upravljanju prodajom u B2B segmentu u spomenutim industrijama. Rješenje mCRM omogućava upravljanje poslovnim procesima u prodaji i marketingu kroz optimizaciju, standardizaciju i nadzor procesa te istovremeno osigurava cjelovit uvid u odnose sa svakim pojedinim partnerom i kupcem, brz i intuitivan unos informacija te njihovu pravovremenu dostupnost.
Prilikom predstavljanja ovog partnerstva, Mate Krpan, predsjednik Uprave tvrtke mStart rekao je: „Drago nam je što na WinDays-ima, kao jednom od najznačajnijih skupova poslovne i IT zajednice u regiji, možemo objaviti partnerstvo s Microsoftom u području CRM-a. Rezultat tog partnerstva je vertikalno rješenje za CRM u području proizvodnje i distribucije roba široke potrošnje u koje smo ugradili najbolju poslovnu praksu, te vjerujemo da će korisnici prepoznati poslovne benefite koje ovakvo rješenje donosi. Svjesni dinamike poslovnog okruženja, u kojem se industrija vrlo brzo razvija i mijenja, sustavno ćemo nadograđivati mCRM prateći najnovije trendove.“
Microsoft Dynamics CRM omogućuje praćenje i bilježenje svih poslovnih aktivnosti koje se ostvaruju s klijentima (zadaci, sastanci, telefonski pozivi) vezano uz prodaju, marketing i podršku postojećim korisnicima s bilo koje lokacije i s bilo kojeg uređaja. Putem pokazatelja uspješnosti unutar nadzorne ploče, korisnici na brz način mogu vidjeti ključne indikatore uspješnosti poslovanja te njihovu trenutnu realizaciju, što ubrzava i omogućuje donošenje kvalitetnih poslovnih odluka. Kompletnu uslugu i rješenje moguće je implementirati ili u na lokaciji korisnika (on premise) ili u Cloud varijanti ovisno o preferencijama klijenta.
