LAQO, prvi hrvatski 100 % digitalni brend i tehnološka inovacija Croatia osiguranja iz sastava Adris grupe, obilježava pet godina uspješnog poslovanja i kontinuiranog tehnološkog napretka
U tom je razdoblju LAQO lansirao četiri potpuno digitalna proizvoda – osiguranje vozila, imovine, putno osiguranje i osiguranje ljubimaca – te ostvario više od 231.000 prodanih polica, 1,6 milijuna izračuna i čak 11,2 milijuna posjeta mrežnoj stranici.
Najnoviji proizvod, digitalno osiguranje imovine, donosi potpuno online proces ugovaranja bez papira i odlaska u poslovnicu, uz isplatu štete unutar 48 sati od prijave. Klijenti mogu jednostavno upravljati policama putem aplikacije ili weba, a sustav mjesečne naplate karticom dodatno pojednostavljuje cijeli proces.
LAQO je u pet godina postao sinonim za digitalno osiguranje i brzinu – najbrže kupljena polica ugovorena je u samo 58 sekundi, dok je najbrža šteta isplaćena svega 7 sati nakon prijave. Prema riječima Ane Zovko, izvršne direktorice za digitalno poslovanje i IT u Croatia osiguranju, tvrtka raste dvostruko brže od tržišta i prepoznata je kao ozbiljan inovator i u Hrvatskoj i izvan nje.
Tijekom godina LAQO je ostvario niz tehnoloških iskoraka. Bio je prvi u Hrvatskoj koji je omogućio plaćanje polica u kriptovalutama te je otvorio prvi virtualni muzej osiguranja na svijetu u metaverse okruženju. Kroz program LaqoPrevent potiče sigurniju vožnju i prometnu kulturu, pri čemu su klijenti osvojili više od 700 nagrada. Prošle godine uveden je i LAQO GPT, digitalni asistent temeljen na umjetnoj inteligenciji, koji danas samostalno rješava oko 30 % korisničkih upita putem WhatsAppa.
„U svijetu u kojem policu možeš kupiti u manje od minute, pet godina nije malo – jer mjeri se brzinom promjena i inovacija, a ne vremenom“, poručuje Marko Ćosić, direktor Sektora za digitalno poslovanje. Dodaje kako LAQO nastavlja ulagati u nove proizvode i tehnologije koje će ponovno mijenjati tržište osiguranja.
U skladu s misijom podrške inovacijama, LAQO već tri godine organizira LAQOthon, natjecanje koje okuplja poduzetnike i tehnološke entuzijaste. Do sada je zaprimljeno više od 600 prijava, a četvrto izdanje krajem godine donijet će nova rješenja koja će dodatno potvrditi LAQO-ovu poziciju lidera digitalne transformacije u osiguranju.
