Najnoviji Work Trend Index 2025, koji Microsoft provodi u suradnji s LinkedInom, otkriva pojavu tzv. tvrtki-lidera (frontier firms) – organizacija koje koriste inteligenciju na zahtjev, hibridne timove ljudi i AI agenata za poticanje produktivnosti i inovacija. Analiza se temelji na uvidima 31.000 profesionalaca iz 31 zemlje, zajedno s podacima iz Microsoft 365 okruženja i LinkedIn Economic Grapha
Umjetna inteligencija sve više mijenja tradicionalno poimanje kapaciteta radne snage. Nije više pitanje koliko ljudi zapošljavate, već koliko umjetne inteligencije znate iskoristiti. Čak 82% poslovnih lidera planira koristiti AI alate u idućih 12 do 18 mjeseci, dok 53% njih smatra da je nužno povećati produktivnost. Istovremeno, 80% zaposlenih tvrdi da im nedostaje vremena i energije za sve zadatke, pri čemu digitalni prekidi – e-mailovi, sastanci i poruke – dodatno narušavaju fokus.
Struktura radnih timova također se mijenja. Sve više organizacija prelazi s hijerarhijskih modela na dinamične timove ljudi i AI agenata. Već 46% lidera automatizira tijekove rada pomoću AI-a, posebice u korisničkoj podršci, marketingu i razvoju proizvoda. Pritom postaje ključno definirati ravnotežu između automatizacije i ljudske prosudbe.
Zaposlenici preuzimaju novu ulogu – šefova AI agenata. Umjesto da samo koriste alate, oni ih treniraju, delegiraju zadatke i nadziru njihov rad. Iako 79% lidera vjeruje da će AI ubrzati karijere, samo 67% zaposlenih dijeli taj optimizam, što ukazuje na potrebu za dodatnim obrazovanjem.
Direktor Microsofta Adriatic Kalin Dimtchev poručuje: “Uspon tvrtki-lidera potvrđuje da samo oni koji strateški integriraju AI mogu ostati konkurentni. Vrijeme je za redefiniranje načina na koji radimo.”
