Marketing danas nikada nije bio složeniji. Uz eksploziju digitalnih kanala, umjetnu inteligenciju i pritisak stalnih inovacija, očekivalo bi se da će glavni izazovi za marketing menadžere dolaziti izvana. No, prema stručnjacima Davidu Peraniću i Robertu Levaku, stvarna prepreka često leži unutra – u strahu od rada s brojkama
„Marketing menadžeri su agilni i kreativni, ali u moru obaveza analitika ostaje po strani. Ne zato što ne mogu, već zato što im svakodnevno prioritet postaju hitne kampanje i kreativni zadaci. Tako puni potencijal podataka ostaje neiskorišten“, objašnjava Peranić, digitalni strateg.
Sličnu sliku potvrđuje i prestižno globalno istraživanje The CMO Survey, koje otkriva da je upravo „upravljanje marketingom kao motorom rasta“ najslabija karika modernih marketing lidera.
Iz frustracije prema misiji
Peranić i Levak nisu ostali na teoriji – njihovo iskustvo s više od 200 menadžera i direktora pokazalo je isti obrazac.
„Radili smo s klijentom gdje su brojke jasno pokazivale da treba povećati ulaganje u oglašavanje jer je svaki euro donosio višestruki povrat. Ipak, odluka je bila suprotna – smanjen budžet zbog dojma da će nova kreativna kampanja biti važnija. Iz te frustracije rodila se naša želja da educiramo donositelje odluka“, prisjeća se Peranić.
Njihov mentorski program ima jasan cilj: pomoći menadžerima da iza kreativnosti vide i čvrste podatke, te odluke donose na temelju činjenica, a ne samo intuicije.
Tri najveća izazova marketing menadžera
Na temelju višegodišnjeg iskustva, Peranić i Levak izdvajaju tri ključna problema:
- Pogrešna alokacija budžeta – ulaganja idu u popularne kanale umjesto u one koji zaista donose profit.
- Slaba povezanost aktivnosti i rezultata – umjesto da se pitaju „koliko lajkova imamo?“, menadžeri bi trebali znati „kako je ova kampanja utjecala na prihode“.
- Preopterećenost tehnologijom – AI i novi alati unose dodatni pritisak jer ih je teško pratiti i procijeniti što stvarno donosi vrijednost.
„Mnogi marketingaši su ušli u ovu profesiju zbog ljubavi prema kreativnosti. Brojke im se i dalje čine prijetnjom, a zapravo su najmoćniji kreativni alat. One pokazuju gdje ideja donosi rezultate i kako je pretočiti u mjerljiv poslovni uspjeh“, dodaje Levak.
Brojke koje pričaju priču
Da podaci mogu donijeti impresivne rezultate, Peranić ilustrira primjerom iz Velike Britanije: „Na jednoj konferenciji predstavio sam Performance Max kampanju za tvrtku iz sektora elektronike. Uloženo je 13.500 eura, a prodaja je premašila 700.000 eura. Odaziv publike bio je ogroman jer su vidjeli konkretnu strategiju iza brojki.“
Poruka je jasna – onaj tko razumije brojke, povećava šanse da poveća i profit.
Put od kreativca do strateškog lidera
Rješenje, kažu stručnjaci, nije u tome da svi marketing menadžeri postanu statističari, već da nauče prevesti kreativnost na jezik poslovnih rezultata.
„Ključ je u pitanju: ‘Koji poslovni problem ova kampanja rješava i kako ćemo to izmjeriti?’ Kada marketing prestane biti trošak i postane investicija, tada on postaje pravi motor rasta tvrtke“, zaključuje Peranić.
Njihov mentorski program „Uspješno razvijte digitalno poslovanje“ upravo upisuje novu generaciju polaznika, s početkom u listopadu.
