Portal CroPC.net u suradnji s Hrvatskom udrugom banaka (HUB) donosi vam 7 savjeta za sigurnu online kupovinu, ali i prodaju
Pandemija koja nažalost još uvijek traje, osim promjena u životnim navikama donijela je još jednu – „eksploziju“ online kupovine. Iako je online trgovanje u Hrvatskoj svake godine bilježilo stabilan porast, s pandemijom dogodio se svojevrsni bum. Online su počeli kupovati svi – od onih koji su i ranije imali tu naviku do onih kojima je sve donedavno online kupovanje bilo puno nepovjerenja. U tom silnom rastu svjedočili smo i snažnom zamahu online trgovina – od novih imena do razvoja postojećih. Iako je online kupovanje, ali i prodaja načelno sigurna, svako toliko nažalost svjedočimo prevarama. Mnoge je nekoliko uspješnih online kupnji toliko ohrabrilo da su izgubili i najmanju sigurnosnu zabrinutost, a bez nje prije ili kasnije dolazi do prevara i izgubljenog novca.
7 savjeta za sigurnu kupovinu
Kako nam se bliži blagdansko vrijeme koje tradicionalno znači i značajno veću potrošnju, a s njom i povećanje online kupovine, donosimo vam u suradnji s Hrvatskom udrugom banaka (HUB) sedam savjeta koji će vaše iskustvo online trgovine učiniti sigurnim.
1. Ako je nešto predobro – vjerojatno je lažno
Sigurno ste na internetu naletjeli na natpise s nerealno visokim sniženjima poput „HOT SALE", "80% OFF", "Discount Sale", i sl. Često su ovakvi natpisi vezani uz tražene renomirane brendove, pa iako nije pravilo, gotovo uvijek je riječ o prevarama. Ako nešto zvuči bolje nego što bi moglo biti, posebno budite oprezni. Provjerite web-prodajno mjesto na kojem kupujete unosom prave web-adrese u internetski preglednik. Provjerite dostupnost korisničke službe web-prodajnog mjesta, mogućnost reklamacije, povrata i troškove dostave robe kao i suglasnosti koju dajete prilikom kupnje. Tek kada ste sve provjerili – obavite kupnju.
2. Ne dajte se upecati
Pojam „Phishing“ sve češće viđamo uz objave o online prevarama. Riječ je svojevrsnom „pecanju“ gdje vas netko zlonamjeran želi opljačkati tako da vas navede obaviti kupnju ili prodaju, a da do nje nikada ne dođe. Stoga, nikada ne unosite svoje osobne podatke niti podatke o kartici u ponude, nagradne igre, natječaje, poruke dostavnih službi i slično jer mogu biti oblik prijevare s ciljem prikupljanja osobnih i financijskih podataka. Takve poruke često vode na lažne stranice koje mogu izgledati uvjerljivo i koristiti se imenima poznatih stranica na kojima inače kupujete, no zapravo iza njih je prevara. Provjerite e-mail adresu s koje ste dobili poruku, sastoji li se ona od nepovezanog skupa znakova ili sadrži naziv prodajnog mjesta, a na originalnim stranicama dostavne službe informirajte se o uvjetima plaćanja poštarine.
3. Oprezno na oglasnicima
Online oglasnici doživjeli su jednak rast aktivnosti kao i online trgovine. Gotovo svi koji danas nešto prodaju oglašavaju to putem oglasnika, pa iako su oglasnici dobrodošli i takva je kupnja često dobra za obije strane – i onog koji prodaje jer se riješio nečeg nepotrebnog, i onog koji kupuje jer je kupio nešto povoljnije nego u dućanu, ona je i meka za prevarante. Ako prodajte nešto, nikada, ali baš nikada ne šaljite kupcu sigurnosne podatke sa svoje kartice (broj kartice, valjanost, CVV/CVC, mToken kod). Dovoljno je da mu pošaljete svoj IBAN. Ako kupujete, nemojte autorizirati uplatnu transakciju putem 3D Secure programa niti otvarati poveznice u kojima Vas traže da unesete podatke o platnoj kartici i iznose njezinih limita.
4. Oprezno s e-mailovima
Iako je današnja komunikacija nezamisliva bez e-maila, ona je često i povod za prevaru. Ne odgovarajte na e-mail poruke lažnih prodajnih mjesta, javnih poduzeća, državnih i financijskih institucija ili dostavnih službi na kojima traže odavanje Vaših osobnih i financijskih podataka radi tzv. obnove Vašeg korisničkog računa. Svoje korisničke račune uvijek obnavljajte na stranicama na kojima ste inače prijavljeni, odnosno na stvarnoj web-adresi prodajnog mjesta, unosom svojeg korisničkog imena i lozinke, a nikada putem zaprimljenog linka. Ako vam je nešto imalo sumnjivo, budite sigurni da ste u vjerojatno u pravu.
5. Ne dijelite svoje podatke
Ako ste aktivni na društvenim mrežama, onda ste vrlo vjerojatno već uočili prodaju putem njih. Ovdje često možemo vidjeti komentare kupaca koji ostavljaju svoje osobne podatke sa željom da im se proizvod pošalje. Kao takvi ovi podaci su javno dostupni i mogu poslužiti za prevaru. Stoga, ako već kupujete, pošaljite podatke za dostavu putem poruke, ali nikada ne šaljite putem društvenih mreža, SMS poruka ili e-mailova podatke o svojoj kartici niti njezinu presliku.
6. Ne spremajte podatke od kartice
Prilikom unosa broja kartice, primjerice za plaćanja unutar raznih aplikacija, igrica, pretplata i slično, provjerite uvjete uporabe i jesu li podatci o kartici automatski spremljeni za buduće kupnje, a osobito ako uređaj dajete na uporabu djeci. Budite svjesni da u slučaju da dijete ili treća osoba obavi kupnju karticom koju ste pohranili za plaćanja unutar aplikacija, kao korisnik kartice odgovorni ste za takve transakcije.
7. Pratite troškove
Samokontrola u ovim vremenima itekako je dobrodošla. Ponuda je puno i potrebno se kontrolirali kako bismo troškove držali pod kontrolom. No, osim toga kontrolirajte i svoje kupnje. Redovito pregledavajte svoje troškove i koristite ostale mogućnosti upravljanja potrošnjom putem usluga i aplikacija izdavatelja Vaše kartice te, ako uočite bilo kakav sumnjivi ili nepoznati trošak, to odmah prijavite.
